Nous avons collectivement beaucoup progressé ces 3 dernières années et les résultats sont là ! Aujourd’hui, il est temps de s’interroger sur la façon d’aller encore plus loin dans notre stratégie d’alignement au service d’une meilleure efficacité. Avec une action commune et une coordination à la fois sur l’aspect visibilité et lisibilité, nous avons un réel impact auprès des Français. Nous avons l’ambition de systématiser cette méthode de mutualisation dans une logique d’efficacité, pour permettre aux Français de mieux repérer, comprendre et réattribuer les grandes orientations de l’action publique, en s’attachant à conserver le continuum avec la décision politique.

L’enquête « Fractures Françaises » a révélé une société française frappée par la fatigue individuelle, physique, psychologique et sociale, dont l’émergence remonte avant la pandémie de la Covid-19, et l’irritation collective, entre le mécontentement et une progression de la colère qui rendent le bonheur privé moins évident.

L’objectif de l’étude Françaises, Français est d’illustrer les grandes tendances émergentes dans la société grâce à des dispositifs tels que des études quantitatives granulaires, des signaux faibles ou encore la mise en miroir de la statistique publique et des perceptions des Français. Calque de la société française, la PQR raconte les événements au moment même où ils sont vécus.

Nous vivons un changement de civilisation : la civilisation occidentale est en train de réinitialiser son logiciel. Nous quittons une pensée linéaire d'extraction des ressources, prédatrice, pour épouser une pensée circulaire, régénérative. Nous sommes invités à œuvrer collectivement à imaginer une nouvelle société compatible avec le vivant.

Pour devenir l’enseigne la plus proche des Français, il a fallu régulièrement tenir compte de leur humeur, comme par exemple le besoin récent de légèreté. C’est en prenant constamment le pouls de la société que Intermarché a réussi à rentrer en résonance avec les Français et l’époque, de manière durable.

Notre première mission est d’informer le public. Nous avons une vraie valeur ajoutée car nous incarnons la parole de l’État et sommes en lien direct avec notre cible. Grâce à cette proximité, nous adaptons nos messages.

Aujourd’hui, 85% des Français exposés à nos campagnes identifient correctement France Rénov’ comme un guichet conseil destiné aux particuliers pour la rénovation des logements. Cela se mesure notamment par la fréquentation de nos espaces conseil et par le nombre de logements rénovés. Une dynamique de fond s’est installée.

La plateforme VigiEau est le fruit d’une étroite collaboration avec les services déconcentrés qui ont permis d’avoir un message cohérent et lisible, et de l’application du Système de Design et l’État, outil très pratique qui a permis de gagner un temps précieux et de lancer la plateforme en 3 mois.

Pour créer un véritable impact, le continuum entre la politique et la communication publique doit être renforcé pour être efficace. Les réseaux ont intérêt à se connaitre pour mieux rationaliser leurs messages et mieux communiquer ensemble.

L’enjeu de tout communicant est de rendre son action visible et lisible. Nous devons travailler notre valeur ajoutée, et proposer ensemble des stratégies de communication pour gagner en qualité.

1 Jeune 1 solution est un vrai succès auprès des jeunes car il dépasse les silos administratifs. C’est une marque puissante, une identité de projet qui a donné naissance à une communauté de jeunes pour leur parler de problématiques qui les concernent. A nous de construire demain de nouvelles offres.

Le plan « harcèlement scolaire » concerne tous les ministères qui ont un rôle important à jouer et doit bénéficier d’une portée interministérielle pour résonner encore plus fort.

France services répond directement aux préoccupations des citoyens mais bénéficierait d’une plus large exposition si une coordination interministérielle était mise en place.