Rendre la communication publique adaptée aux personnes en situation de handicap représente un impératif d'égalité et une obligation d'exemplarité. Ainsi, la Charte de l’accessibilité de la communication de l’État fixe de nouvelles règles à respecter par typologie de communication.

Les objectifs fixés par la feuille de route du Service d'information du Gouvernement en matière d’accessibilité portent sur :

La charte est ainsi destinée à tous ceux qui, en raison de leur fonction, de leur rôle ou de leur position, doivent informer les Français des actions de l’État. Elle propose 17 fiches pratiques abordant l’ensemble des supports de communication (diffusions en direct, articles en ligne, infographies, publications sur les réseaux sociaux), qui ont pour vocation à les aider à respecter les règles d’accessibilité de la communication de l’État.