2 000 maisons France services d'ici à 2022

Ce contenu a été publié sous le gouvernement du Premier ministre, Édouard Philippe.

Publié le 14/06/2019

Les maisons France Service vont permettre de simplifier la relation des usagers aux services publics. Chaque canton aura une maison France Service d'ici à 2022. Dès l'année prochaine, 300 d'entre-elles seront opérationnelles. Les zones rurales et les quartiers prioritaires de la ville seront pourvus en premier.

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Visuel - Source : Photo : Service d’information du Gouvernement
« Quel que soit l’endroit où on habite, on doit pouvoir rencontrer un des représentants [du service public] », a déclaré Édouard Philippe à l'occasion de son discours de politique générale devant les députés.
L'objectif du Gouvernement est d'améliorer le dispositif existant des maisons de services au public (MSAP). Il en existe déjà 1 340 sur le territoire, mais, souligne Jacqueline Gourault, « elles sont de niveaux très différents. L’idée est d’élever leur niveau général avec un panier commun de services. » C’est le sens de la création des maisons France services.
L’État et ses partenaires contribueront au fonctionnement de chaque maison à hauteur de 30 000 euros par an. Soit un engagement financier global de 200 millions d’euros d’ici à 2022, dont 30 millions d’euros de contribution exceptionnelle de la part de la Banque des territoires de la Caisses des dépôts .

Un guichet unique de services

France services sera le nom du label qu’obtiendront ces maisons . Pour l’obtenir, elles devront proposer a minima les formalités relevant de ces organismes :
Ce socle de services pourra être enrichi par les collectivités locales et d’autres partenaires, en fonction des besoins locaux exprimés par les citoyens.
L’objectif est de labelliser un maximum de maisons France services d’ici la fin 2019, en visant en priorité les zones rurales et les quartiers prioritaires de la ville. L’objectif fixé par le Premier ministre est d’avoir « d’ici à 2020, 300 maisons France Service pleinement opérationnelles. Et d’ici la fin du quinquennat, une par canton. »

Proximité et accessibilité

L’objectif est que chaque Français puisse accéder à une maison France services à moins de 30 minutes .
Elles seront ouvertes au moins cinq jours par semaine. Les plages horaires seront compatibles avec les horaires de travail des administrés.
Chaque maison devra disposer de 2 personnes formées à l’accueil du public et capables d'apporter une réponse pour les formalités du quotidien.

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