Plus de 2 000 lieux d'accueil « France services » pour vos démarches du quotidien

Ce contenu a été publié sous le gouvernement du Premier ministre, Jean Castex.

Publié le 01/02/2022

Dans chaque lieu, ouvert au minimum 24 heures et 5 jours par semaine, deux agents ont été formés pour accueillir et accompagner les usagers dans leurs formalités administratives du quotidien.

Visuel
Visuel - Source : France services
Pour votre demande de carte grise, une question sur vos impôts, votre retraite, ou vos allocations familiales… À moins de 30 minutes de chez vous, les agents France services vous accompagnent dans toutes vos formalités du quotidien.
Aujourd'hui, plus de 2 000 lieux d'accueil « France services » sont implantés partout sur le territoire . Les utilisateurs affichent un taux de satisfaction de près de 95%, avec 80% des demandes satisfaites en une seule visite .

« France services », c'est :

  • une information de premier niveau avec un accompagnement aux formalités administratives du quotidien comme la déclaration de revenus, la gestion du prélèvement à la source, le renouvellement des papiers d’identité, du permis de conduire et de la carte grise, etc. ;
  • un accompagnement au numérique pour favoriser l'apprentissage et le développer les usages : aide à la création d’une adresse e-mail, impression ou scan de pièces nécessaires à la constitution de dossiers administratifs, etc. ;
  • une aide aux démarches en ligne avec apprentissage de la navigation sur les sites des opérateurs, simulation d'allocations, demande de documents en ligne, etc.
Avec « France services », les Français ont accès à un service public de qualité à moins de 30 minutes de chez eux . Dans chaque lieu, ouvert au minimum 24 heures et 5 jours par semaine, deux agents ont été formés pour accueillir et accompagner les utilisateurs dans leurs formalités administratives du quotidien, avec au moins 9 partenaires représentés.

Tout savoir sur « France Services »

Rapprocher le service public de chaque citoyen, faciliter les démarches du quotidien au sein d'un guichet unique : France services, c’est le retour du service public au cœur des territoires ! Voir le dossier complet

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