Service d’information du Gouvernement (SIG)
La charte pour un usage responsable de l’intelligence artificielle pour les communicants de l’État
Des repères pour intégrer l’IA avec discernement dans les pratiques de communication
L’intelligence artificielle (IA) transforme en profondeur les pratiques de communication. C’est pourquoi, l’administration publique s’en saisit également avec discernement et le SIG joue un rôle moteur dans cette dynamique.
Dès 2023, une démarche expérimentale interne a été engagé, testant différentes technologies (Mistral AI, ChatGPT, Midjourney, des générateurs de sous-titres, créateurs d’avatars) pour optimiser la production de contenus, gagner en réactivité, et alléger les tâches répétitives.
L’IA est également mobilisée pour automatiser la veille thématique sur l’actualité publique, avec l’analyse quotidienne de sources multiples (réseaux sociaux, presse, interventions), facilitant la lecture des sujets émergents en Une des conversations.
Au-delà des expérimentations, le SIG a structuré une stratégie interministérielle fondée sur trois piliers : exploration, accompagnement, encadrement.
Sur le premier volet, un questionnaire adressé aux communicants de l’État a permis de dresser un état des lieux des pratiques, besoins et attentes.
Parallèlement, des échanges avec des agences ont permis de confronter les retours d’expérience du secteur privé, tout en identifiant une exigence éthique commune : transparence, traçabilité, responsabilité humaine.
Un travail d’encadrement a donc été conduit en lien avec les recommandations de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL) et du Secrétariat général de la Défense et de la Sécurité nationale (SGDSN) ainsi que les principes du règlement européen sur l’intelligence artificielle.
L’objectif poursuivi a ainsi été de proposer un cadre de référence le plus clair et agile possible, outillant les communicants pour des usages maîtrisés de l’IA (rédaction, synthèse, mise en forme), tout en préservant l’intégrité éditoriale.
Des jalons concrets ont déjà été posés dans ce sens : la version 1.12 du Système de design de l’État intègre une mention obligatoire pour tout contenu généré par IA sur les sites publics, et un premier atelier interministériel a permis de partager de bonnes pratiques éditoriales.
Cette dynamique s’inscrit dans la mission de professionnalisation du SIG, accompagnant une transition technologique éthique et collective.