Soigner l'accueil des visiteurs, c'est tout un art ! 😍
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Témoignage de Dominique Marcel, Président de l'Alliance France Tourisme |
"Alors que la France s'apprête à accueillir les Jeux olympiques et paralympiques de Paris 2024, nous avons tous une responsabilité et un rôle à jouer dans la réussite de cet événement aussi extraordinaire qu'hors normes. Ne laissons pas s'installer certains discours pessimistes et négatifs qui rejailliraient sur l'image de notre pays. Si la France, première destination mondiale préférée des touristes n'est pas prête à recevoir ces visiteurs, personne ne le sera jamais.
Nos entreprises sont prêtes, nos collaborateurs sont prêts, et nous allons fièrement faire rayonner notre pays cet été ! C'est cet état d'esprit optimiste que l'Alliance France Tourisme souhaite insuffler à tous les accueillants : l'accueil des visiteurs reflète les valeurs olympiques de l'amitié, du respect et de l'excellence.
Nous mettons ainsi à disposition de tous les accueillants - professionnels de l'accueil, commerçants, acteurs des mobilités et de la sécurité ou tout volontaire - une formation ludique, autour de deux thèmes : l'hospitalité et les Jeux Olympiques 2024 à Paris. Ces modules sont entièrement réalisés et financés par l'Alliance France Tourisme afin d'en offrir l'accès gratuit pour tous pendant toute la durée des jeux.
30 minutes pour apprendre ou parfaire ses connaissances dans deux modules avec, pour chacun, une partie théorique travaillée avec des professionnels de l'accueil et du service, suivie d'une mise en application des savoirs sous forme de jeu interactif et ludique.
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Alors c'est parti ! Formons-nous et soyons tous ambassadeurs de la France !" |
L'Alliance France Tourisme et le Service d'information du Gouvernement se sont associés pour un partenariat. En effet, le MAKE IT ICONIC a été intégré et figure dans la formation. |
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